Teamleiter Customer Service Center Maastricht

 

Für unseren Auftraggeber sind wir auf der Suche nach einem(r) Teamleiter(in) Customer Service Center am Standort Maastricht (Niederlande).

 

Sie sind verantwortlich für die Teamführung (12-15 FTE),  die Koordinierung des Tagesgeschäftes, das Erstellen von Schichtplänen, die Durchführung von Mitarbeitergesprächen und das Controlling und das Reporting. Sie brauchen kein Wikipedia um die Begriffe SLA und KPI's zu übersetzen.

 

Wir suchen eine starke Persönlichkeit mit  ausgeprägten Führungsqualitäten. Durch Ihre offene, freundliche aber bestimmende Art motivieren Sie Ihre Mitarbeiter  jeden Tag erneut. Sie

 

- haben mindestens drei Jahre Erfahrung in einer Führungsposition (Teamleiter) innerhalb eines Customer Service Centers

- sind bereit täglich von Ihrem Wohnort aus (max. 1 Stunde von Maastricht entfernt) in den Niederlanden zu arbeiten (die Vor- und Nachteile eines niederländischen Arbeitsvertrages werden Ihnen ausführlich erklärt)

- sprechen akzentfreies (hoch) Deutsch

- beherrschen vorzugsweise eine weitere Fremdsprache (Englisch / Niederländisch)

- bringen ein hohes Maß an Flexibilität mit

 

Das Jahresgehalt beträgt ca 45.000 EUR zuzüglich Bonus / Provisionen

Sie erhalten ein Jahresvertrag welches nach 12 Monaten in einem unbefristeten Arbeitsvertrag umgesetzt wird.

 

Die Teilnahme an einem Assessment gehört zum Vermittlungsprozess